meyco-sfeer-voorjaar-2018083

Meyco

b-boo_swaddleme

SwaddleMe

b-boo_summer-infant

Summer Infant

Merken-blokjes-topmenu-300x200px5

Colibries

Retourneren of ruilen

Retourneren

Op de website proberen we zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat je van een product kunt verwachten. Echter het kan natuurlijk voorkomen dat het toch niet helemaal naar wens is. Ben je niet tevreden over je aankoop dan heb je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen. Deze zichttermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.



Ruilen

Wil je het artikel omruilen voor een ander artikel neem dan even contact met ons op voordat je het terugstuurt. Je kunt ons het beste een mail sturen (info@b-boo.com) met hierin het ordernummer en het product waarvoor je het wilt omruilen. We retourneren via DHL en sturen je hiervoor een verzendlabel toe, zodat jij geen retourkosten hoeft te betalen. De retourkosten nemen wij -bij het ruilen van een artikel- voor onze rekening. 



Voorwaarden

Tijdens de zichttermijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Wil je het artikel retour sturen dan dient dit in de originele staat en verpakking te zijn. Ook dient de doos goed dichtgeplakt te zijn. 



De kosten (bij retourneren) van de terugzending komen voor je eigen rekening.


Ontvangen wij een retour die niet aan deze spelregels voldoet dan zijn wij genoodzaakt hier kosten voor in rekening te brengen.

 


Algemene procedure

 

Stap 1:

Stuur een e-mail met je naam en ordernummer en de omschrijving van het product dat je wilt retourneren naar info@b-boo.nl  

Wij zouden het erg op prijs stellen als je de reden van retour erbij vermeld.



Stap 2:

Stuur het artikel in de originele verpakking retour. Vermeld je gegevens en ons ordernummer op een briefje in of op de verpakking.

Je kunt het artikel sturen naar:

b-boo baby & lifestyle GmbH

Reeserstraße 473 

D-46446 Emmerich am Rhein

 

Pakketten terugsturen kan via verschillende pakketdiensten zoals POST NL, DHL Parcel en UPC. Heb je een groot pakket wat retour gestuurd moet worden is het wellicht goed om vooraf even bij de verschillende partijen te informeren (via de website) wat er mogelijk is, er zitten soms beperkingen in de maten / omvang van het pakket. Heb je vragen of advies hierover nodig, neem dan gerust contact met ons op. 

 

 

Stap 3:

Zodra wij het artikel in goede orde retour hebben ontvangen betalen wij je zo spoedig mogelijk (binnen 30 dagen) het verschuldigde bedrag terug.

Onze merken